文／钜亨网
远东集团积极透过 AI 驱动企业转型，并举办「2024 远东集团企业 AI 转型研讨会暨实作营」，以「AI 驱动企业变革 高阶主管的战略指南」为主题，由远传 (4904-TW) 携手微软 (MSFT-US) 共同分享 AI 商务应用与企业转型成功经验，助力集团实践 AI 转型。
远传为台湾电信业唯一微软授权解决方案合作夥伴 (LSP)，运用微软 Microsoft 365 Copilot、GitHub Copilot、Copilot for Security 与 Azure OpenAI 服务，对内推动生成式 AI 的部署与运用，并透过高阶经理人学习与大量使用 Microsoft 365 Copilot，鼓励客服、业务、行销、财务等各部门同仁，找出可运用 AI 解决痛点的场景，结合微软 Power Platform 低程式码 / 无程式码 (Low-code/No-code) 开发工具，落实「白领赋能」。
对外则结合自身实践经验，积极协助不同产业客户善用 AI 转型升级，提升营运效能并带来崭新的商业价值。
远传也携手微软打造台湾首场 Copilot 实作体验营，协助集团企业高阶主管将 AI 与日常工作更深度结合。远传内部除了高阶经理人率先学习，并大量使用 Microsoft 365 Copilot，已逐步扩展至基层员工、开设一系列教育训练。
根据远传内部效能评估调查，75% 使用者同意使用 Copilot 有助提高生产力，更有 85% 使用者同意有助於提高产出品质；以应用程式来看，对於效率提升最高的前三名应用分别是 Business Chat、Copilot in Teams 及 Copilot in Outlook。
此外，远传与亚东医院除了在 5G 远距诊疗长期合作，也与微软共同推动医疗数位转型，以解决医护人力短缺的痛点。除协助亚东医院全院导入微软 Office 365 及 Power Platform 开发工具，并建立分层种子训练机制。
（本文已获钜亨网同意授权刊出）
